李女士：我办有南宁市公共自行车租赁卡，但前段时间把卡弄丢了，已经申请挂失，并且查询到无盗用记录。我想销卡，工作人员说要补交10元工本费，而且要预约才能办理销卡，周末时间不办理。我都不需要用卡了，为什么还要收工本费?此外，很多上班族只有周末才有空，对方规定的周末不办理销卡是否合理?
南宁市公共自行车服务中心客服热线答复：使用者办卡是免收工本费的，如果是把卡片弄丢了再销卡，按照服务协议约定，确实要收10元补卡费。在服务网点销卡涉及退还押金，需要财务人员提前备好现金供柜台支取，所以要进行预约。如果市民有特殊情况只能在周末前来办理销卡，可以拨打客服热线说明具体事由，备注通过后就可在周末办理销卡。
反馈：我再按照服务中心答复的办理吧。
[编辑：谢振彬 ]
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