去年领导开会时说了一个案例,在公司的年终总结大会上,某部门的一个汇总数据用的单位跟上一年用的不一样,大领导不能一眼看出跟上一年的对比,还得进行换算,大领导对此十分生气,让回去重新总结,该部门所有人的年终奖全部取消。
由此,笔者注意到了一个问题,那就是回答领导的问题要精准到位,既要精炼准确,还要了解领导的心理需求。如何精准到位地回答领导的提问呢?我总结了一下,认为以下几点需要注意。
第一,如果领导的提问需要回答数量,单位一定要统一
上面的例子就是教训,领导需要什么单位的数量,你就回答什么单位的数量,这样不用领导进行额外的换算。也就是说领导需要什么,你就提供什么,不要拐着弯回答,显得不专业,思路不够清楚。
第二,如果领导的问题超出其专业范围的,你得加上解释
记得一次开项目会,领导问笔者某个金属在空气中放置会不会氧化,我只回答了“会”,就不说了。然后,我发现领导用眼神暗示我继续说下去,我马上意识到了自己的不足,于是立即解释了上述答案。其实,在回答问题时只要稍加思考就能想到此时领导的心理,这也是普遍的心理,谁不想知道某个现象背后的原因呢?如果在回答问题时主动说出“所以然”,肯定会让领导对你有好感的,这也是到位的要求。
第三,如果领导一下子问了好几个问题,你要条理清楚地回答
比如,领导问你,你觉得部门目前的工作做得怎么样?对于部门的发展你有什么见解?你就先要对部门的整体工作做一个评价,优点和缺点都要说,不要只粉饰太平,缺点也要说一些,当然不能说得太过,不然领导心里不舒服。说完这些你就要回答第二个问题,自己的见解,这就要看平时的思考了,如果平时的工作中多动脑子思考,这个问题也会迎刃而解。所以在职场中,我们一定要把自己的脑子用起来,多总结、多思考,这样碰到领导的提问就会不那么懵了。时间长了,就会精准到位,游刃有余了。 (百家号)
[编辑:梁恩瑞 ]