陆女士：去年12月19日上午11时30分，我与同事将电动车停放在南湖名都大厦门外的电动车停放点。下午1时45分，我们去取车时，同事才发现停车时忘记拔钥匙了，而车钥匙被保管处的阿姨拿走了。我同事去找保管阿姨拿钥匙，对方却让我同事额外支付20元的费用。我们不同意，对方就不还钥匙。我报了警，在民警的协调下，保管阿姨才极不情愿地把钥匙还给我同事，同时还把我们大骂了一通。我们觉得保管阿姨这种行为不对，想在此投诉，表达我们的诉求。
[编辑：谢振彬 ]
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